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Negative Bewertung im Internet

Im Dienstleistungssektor kommt es vor, dass ein Kunde* mit der erbrachten Dienstleistung nicht zufrieden ist und diese Unzufriedenheit im Internet zum Ausdruck bringt.

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No Show

Darf ein Gastwirt bei einer „No Show“ eine Reservationsgebühr erheben? Ähnlich wie beim lokalen Coiffeur, Physiotherapeuten oder Arzt werden Tischreservationen in Gastwirtschaften unkompliziert über das Telefon abgewickelt.

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